Coup de Gueule contre ULM TECHNOLOGIE et son service client

On y parle de tout ce qui touche au paramoteur sauf de technique

Coup de Gueule contre ULM TECHNOLOGIE et son service client

Messagepar Joe31 » 23 Jan 2020, 11:12

Hello a tous

Mon coup de gueule contre ULM Technologie qui a un service client de merde et je pèse mes mots

2 commandes consécutives pour un montant de 700 euros
sur la seconde il manque des joint achetés à l'unité en plus de pochettes complétes

je signales qu'il manque ces éléments, rien de grave
Je reçois un coup de fil le lendemain d'une dame exécrable qui me dit que chez eux on se trompe pas et que c'est donc moi qui les entubes

JE N AI JAMAIS VU UN TEL SERVICE un telle mauvaise considération du client


FRANCHEMENT ILS ME REVERRONT PAS ET JE VOUS ENGAGE A CHOISIR DES FOURNISSEURS PLUS COMMERÇANTS

Bien à vous
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Re: Coup de Gueule contre ULM TECHNOLOGIE et son service cli

Messagepar Joe31 » 23 Jan 2020, 11:44

Pour info le mail envoyé ce jour ... à suivre ...

Bonjour

Je vous ai fait un mail hier concernant des manquants sur la commande #28148665

Pour mémoire les élements manquant sont les joints acheté à l unité. Les kits de joints ayant été livrés

Joint de culasse MINI 3
(Code: MINI3/05) 2,40 € 2 4,80 €

Joint de cylindre MINI 3
(Code: MINI3/11) 2,40 € 2 4,80 €

Joint d'admission (6 vis)
(Code: MINI3/40A) 2,40 € 1 2,40 €

Joint d'échappement MINI 3
(Code: MINI3/74) 3,61 € 1 3,61 €

J'ai reçu ce matin un appel dune personne qui s'est montrée particulièrement désagréable, m'annonçant qu'une erreur de votre part était TOTALEMENT exclue (très fort)

et donc que l'erreur venait de moi , tout en me disant sans le dire que je cherhais a vous entuber et que c'était un grand classique.

... En gros que j'aille me faire voir ...


Ce comportement envers un client est totalement inadmissible et intolérable et j'en ai été particulièrement choqué


Je vous joins la photo de ce qui était dans la fameuse pochette cartonnée marquée joints il n'y avait que les 2 kits joints complets commandés plus (je cois qu'ils étaient dan cette pochette) de kit de membranes Tillotson

je vous demande donc de traiter comme il se doit ma réclamation, qu'une erreur arrive ce n'est pas un problème, mais traiter son client de voleur une fois la CB débitée je le dis encore c'est INADMISSIBLE


Dans l'attente de recevoir les joints manquants et payés,

....
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Re: Coup de Gueule contre ULM TECHNOLOGIE et son service cli

Messagepar pou » 23 Jan 2020, 14:00

Faut pas se laisser faire, tu as raison, j'aurai même mis renvoyé un mail avec le lien sur forum-paramotoristes !
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Re: Coup de Gueule contre ULM TECHNOLOGIE et son service cli

Messagepar duck » 23 Jan 2020, 14:43

Ok ! pas de commande chez eux, ça leur fera la bite !
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Re: Coup de Gueule contre ULM TECHNOLOGIE et son service cli

Messagepar Joe31 » 23 Jan 2020, 16:59

pb réglé

Le sujet est clos
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Re: Coup de Gueule contre ULM TECHNOLOGIE et son service cli

Messagepar gil84 » 23 Jan 2020, 19:06

Tu as recu tes joints finalement ?
Quoi de meilleur que de s'envoyer en l'air !! brevet mai 2013, biplace fevrier 2015
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Re: Coup de Gueule contre ULM TECHNOLOGIE et son service cli

Messagepar Paraman91 » 03 Fév 2020, 21:02

Joe31 a écrit:pb réglé

Le sujet est clos


c'est un peu juste comme explication, finalement, tu les avait pas commander :angel3:
L'encre d'un stylo bille descendant par gravité, la Nasa a passé 10 ans et dépensé 12 millions de $ pour fabriquer un stylo fonctionnant en apesanteur.
Les Russes, eux, utilisent des crayons de papier
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